A) Compétence territoriale et compétence d'attribution du bâtonnier
B) Les principes procéduraux de base
1) Contradictoire / neutralité / Code de procédure civile
2) Les délais pour rendre la décision
C) La saisine du bâtonnier
1) Modes de saisine
2) Rédaction et gestion de sa saisine
D) La décision du bâtonnier
1) Délai, modalités et validité de la notification
2) Le calcul du délai d'appel
3) L'exécution provisoire
4) La formule exécutoire
E) L'appel de la décision du bâtonnier
F) Le médiateur de la consommation
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